Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

El 8-10-[números] hice una compra con mi tarjeta de crédito a través de mercado pago y como el vendedor no me envió el producto decidí anular la compra y mercado pago me aseguró que mi transacción estaba protegida por ellos y que el dinero me sería devuelto...en el día de hoy 17-10-[números] mercado pago me dijo que el vendedor no los atendía y que tratara de comunicarme yo con el vendedor...el vendedor no me contesta...estoy muy cansada y decepcionada y ya no se qué hacer...

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Comentarios

Dora L

Mercado Pago me dice que trate de solucionar el incumplimiento con el vendedor,quien me bloqueó y no me contesta más.
22 de Octubre a las 13:07 hs.
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Dora L

o sea que es Mentira que Mercado Pago "Protege tu compra"...!!!
22 de Octubre a las 13:10 hs.
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Dora L

Me mandaron mail desde Mercado Pago que ellos no pueden resolver mi tema...Me escribieron que me comunique con el vendedor...quien me bloqueó y ya no existe su página de facebook.¡¡¡Muchas graciasss tuQuejaSuma por Ayudarme!!!
23 de Octubre a las 12:19 hs.
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Dora L

Mercado Pago me dice que no tengo las condiciones necesarias para tener mi compra protegida...¿?¿?¿?...Yo lo único que les pido,Que Es Lo Que Corresponde,ya que son los intermediarios:dado que el vendedor no mandó las carillas dentales Que Devuelvan Mi Dinero...Gracias tuQuejaSuma por ser tan atentos!!!
02 de Noviembre a las 11:36 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Dora,
Tus cmpras lamentablemente no aplican para nuestro programa de protección al comprador porque no las hiciste a través de MercadoLibre: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
Cualquier duda, aguardamos tu consulta a través de www.mercadolibre.com.ar/ayuda
02 de Noviembre a las 13:50 hs.
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Dora L

No tienen Vergüenza...!!! Cuando pagué me dijeron que mi compra estaba protegida...Ahora no! Jamás volveré hacer una compra ni a través de Mercado Pago ni de Mercado Libre...:(
02 de Noviembre a las 18:08 hs.
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Dora L

Visa reconoció la ****** que me hizo Mercado Pago y/o el vendedor y me acreditó la suma total de mi compra que nunca fué protegida por Mercado Pago y Mercado Libre...¡Estoy Feliz con Visa! :)
08 de Noviembre a las 19:57 hs.
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Dora L

solución recibida:

No me solucionó Nada Mercado Pago...Quien me solucionó la estafa es Visa,a quienes Agradezco Mucho!!!
17 de Noviembre a las 12:29 hs.
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Dora L

Mercado Pago no me solucionó Nadaaaaa....Fué Visa que atendió mi reclamo...Quiero que quede Claro Lo Que Pasó y Graciasss al equipo de tuQuejaSuma!!!
17 de Noviembre a las 15:50 hs.
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