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Reclamo a Mercado Pago

Que me devuelvan el dinero

Cobran percepciones . Pero no saben de ke no las justifican ya van 2 que tengo sin justificar. Incluso llegaron a decir ke eran de un credito lo cual es falso xq el credito de mercadolibre es cuota final todo incluido . Paso el chat .para ke despues no salgan a decir que no pedimos colaboracion. La pedimos pero la gente del otro lado no tiene idea de lo ke responden
laura
18/05/[números] - nº caso : [números]. Hola, soy laura y voy a ayudarte con tu consulta.

10:33:42
laura
hola como estas?

10:33:49
hola . Tengo 2 temas
10:33:59
el primero las percepciones que me cobran y no lo justifican

10:34:15
la ultima fuel e

10:34:21
16/05/[números] a las 01.43 - operacion [números] por 55,64

10:35:05
no tiene detalle ni motivo

10:35:12
y la anterior fue el 10 de mayo

10:35:25
el 11 de mayo a las 0.58 operacion [números] por un monto de [números],57

10:36:29
esa intentaron justificarla diciendo que se debe al prestamo. Lo cual es falso

10:36:49
ya que el prestamo es de 12 cuotas iguales de 44.[números].16

10:37:12
no teniendo ningun otro costo o cargo oculto . Salvo que se pague con mora en donde deberian cobrar punitorios no siendo el caso
10:37:43
laura
discupame a que percepción te refieres? me indicas la fecha y de que provincia es

10:38:40
bs as

10:38:49
ya te pase las dos fechas y el numero

10:39:10
16/05/[números] [números] de 55.97

10:40:08
11/5/[números] [números] [números].57

10:40:56
laura
dejame las veo

10:41:21
laura
disculpame me puedes enviar el link en donde ves los cobros
10:49:37
de mercadopago

10:49:56
voy a informes. Y las 2 veces me sacaron el dinero de la cuenta . Con retencion

10:50:30
no puedo copiar y pegar porque no se envia espera saco foto

10:50:44
foto 1.jpg
10:53:54
en esa foto esta la del 11 del 5

10:54:05
foto 2.jpg
10:55:55
en esa foto esta la del 11 del 5

10:56:03
en la foto 2 eta la del 16/5 -

ninguna tiene detalle ni motivo . Solo retienen dinero y descuentan de la cuenta

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Comentarios

  • CESAR S

     

    Hola Cesar,



    Te cuento que la prioridad es la misma por cualquiera de nuestros canales de atención.



    Por otro lado, vimos que nos enviaste una carta documento por lo cual nuestro departamento legal lo analizará y te estará brindando una respuesta por la vía correspondiente.



    Saludos,

    04 de Junio a las 12:42 hs.

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