Reclamo a Mercado Pago
Realicé una compra por mercado pago y el vendedor me estafó. Yo deposité la plata y jamás me entregó el producto.
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Compra de servicio sin respuestas
Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
Que mi cuenta está suspendida
Suspensión de cuentas
Recuperar mi dinero
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Natalia B
No me lo solucionaron porque me dijeron que la compra que realicé tiene que estar registrada en mercado libre. Y la compra con la que me estafaron no está registrada. Porque el vendedor me pasó los números para pagar nada más.
22 de Abril a las 14:11 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Natalia,
Lamentablemente no pagaste desde tu cuenta, por ello es que no podemos cubrirte. Siempre que abones por MercadoPago tenes que generar el cupón desde tu cuenta, sino no se asocia a la misma y no estás cubierta por el programa de protección al comprador.
Saludos.
26 de Abril a las 18:46 hs.
Natalia B
No me lo solucionaron porque mi compra no está registrada por mercado libre. Pero no la hice por mercado libre, ami el vendedor me pasó unos números y yo con eso fui a un rapipago.
03 de Mayo a las 12:12 hs.
Natalia B
Me pidieron el comprobante de pago de la compra que realicé, se los pasé me dijeron que no se puede hacer nada. Tienen los datos de la persona que me estafó y no me los quieren pasar, tampoco quieren hacerse cargo o intimar a esa persona a que me devuelva la plata por lo menos!
19 de Mayo a las 2:39 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Natalia.
Tal como te informamos vía e-mail, lamentablemente no podremos intervenir en este caso.. te pedimos sinceras disculpas.
Con respecto a la cuenta del usuario vendedor, no te preocupes que ya se tomaron las medidas pertinentes.
Saludos, Mercado Pago
22 de Mayo a las 10:40 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de natalia_bonillo
22 de Mayo a las 10:40 hs.