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Reclamo a Mercado Pago

Que me descuenten $80 y no $100

Hola, cargué mi tarjeta sube con $[números] porque tenían la promo del 20% de descuento y en vez de descontarme $80 de la cuenta, me descontaron los $[números].
la operación fue el 6 de febrero de [números].

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes, vamos a verificar lo sucedido.

    Para ello, te pido que nos lo detalles desde aquí: http://bit.ly/2AueLoq

    El equipo especializado te dará una respuesta a la brevedad.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    08 de Febrero a las 16:58 hs.

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    • Alejandra A

       

      Hola, se comunicaron conmigo y me dijeron que me volvían a contactar, pero todavía no lo hicieron.

      13 de Febrero a las 12:35 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Alejandra, esperamos que te encuentres bien

        Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.

        Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

        ¡Que tengas buena jornada!

        13 de Febrero a las 14:46 hs.

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        • Alejandra A

           

          Hola, dijeron que se iban a comunicar conmigo, pero todavía no lo hicieron.

          24 de Febrero a las 9:06 hs.

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          • Alejandra A

             

            Hola, quedaron en comunicarse conmigo y no lo hicieron todavía.

            24 de Febrero a las 11:59 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Bien, prueba realizar la consulta desde aquí: http://bit.ly/2BVrKQo > Primero debes ingresar a tu cuenta.

              Sabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.

              Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

              ¡Quedamos a tu disposición!

              25 de Febrero a las 9:26 hs.

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              • Alejandra A

                 

                Ya presenté mi queja desde ese link.

                25 de Febrero a las 10:33 hs.

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