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Reclamo a Mercado Pago

Que me acrediten mi dinero de las compras canceladas

Realice 2 compras por Mercado Libre (soy miembro del años [números] y tengo una excelente reputación como compradora), ambas compras me cancelaron, una por falta de stock a ultimo momento y otra por un aumento elevado del envío del producto que venia desde venezuela... Ambas compras me la debitaron pero en el momento de la cancelación aparecen como devuelto los importes y en mi cuenta no se acredito nada; esto ya hace mas de 20 días. Necesito que me acrediten mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Sandra, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí>> http://bit.ly/2LeVNFQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    20 de Febrero a las 15:48 hs.

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    • sandra M

       

      YO RESPETE LOS PLAZOS QUE EL SITIO ME COMUNICO Y AUN NO ME ACREDITARON NADA

      20 de Febrero a las 15:58 hs.

  • sandra M

     

    EL SUPESTO SITIO QUE DICEN -("bit.ly/2JN3VNk")... NO FUNCIONA, VUELVE A LA MISMA PAGINA.

    20 de Febrero a las 16:07 hs.

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    • Josué A

       

      Que sinvergüenza

      20 de Febrero a las 16:16 hs.

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      • sandra M

         

        Porque ya hace un mes que no me acreditan el dinero de dos compras que se cancelaron, y ahora dicen que tengo que esperar otro mes más, siendo que en su anuncio dice devolución inmediata y garantizada...

        25 de Febrero a las 10:58 hs.

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        • Josué A

           

          Sandra mí Facebook Josué Tato mannisi si necesitas hacer una demanda contáctame ami me pasa lo mismo

          25 de Febrero a las 11:15 hs.

      • sandra M

         

        Aún no me acreditan mi dinero...

        08 de Marzo a las 20:22 hs.

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        • sandra M

           

          Lo importante aquí es que respondan por el dinero que me tienen que devolver, y el dinero no está acreditado aún...

          23 de Marzo a las 9:32 hs.

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