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Reclamo a Mercado Pago

Que le devuelvan el dinero a mi clienta

Buenos días, hice una venta el 3/10, mi clienta no recibió el paquete porque le llego mucho más tarde de lo que decía la página, entonces me devolvieron el paquete, el tema es que hice reclamos solicitando me informen como hacía para devolverle el dinero y me dijeron que lo iba a ver reflejado en el resumen de la tarjeta. Esto nunca ocurrió! ella entra (como me
dijeron) a la página de Mercado Libre en la sección comprando, etc y le dice que no ha realizado ninguna compra, esto debe ser porque yo le vendo solo por mercado pago y no por mercado libre, necesito saber cuando le van a devolver el dinero!!! porfavor!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola [nombre]!

    Si la compra fue solamente realizada a través de Mercado Pago, entonces tu clienta debe ingresar a www.mercadopago.com.ar con su misma clave y usuario de Mercado Libre.

    Allí encontrará la operación y la fecha de devolución del dinero a su tarjeta, en el detalle del pago.

    Cualquier cosa dile que se contacte con nosotros a través de "Tengo un problema con un pago > Aún no veo la devolución" y un asesor atenderá de forma personalizada su consulta.

    ¡Buen viernes!
    Equipo de Mercado Pago.

    07 de Diciembre a las 10:56 hs.

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    • Rosana G

       

      Mi clienta aún no recibe la devolución de su dinero!! Exijo una respuesta inmediata!! Esto es una ******

      28 de Enero a las 21:28 hs.

  • Rosana G

     

    Estamos en enero y todavía no le devuelven el dinero a mi clienta!! Esto es una ******

    28 de Enero a las 21:27 hs.

    Comentar

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