Reclamo a Mercado Pago

Que fiat me entregue el auto urgente

Hola ..un señor alejandro almeidas me llamo de fiat central para la entrega de un auto ...me pidió un depósito de $ 24 mil y que ya estaba listo para retirar ...en el resumen me figura klocan ..por medio se mercado pago...quería saber si es real por que no conozco a la persona y están demorando mucho con la entrega del auto ...no quiero ser perjudicado ...espero me ayuden y se entienda mi pedido muchas gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Nestor!

Te queremos contar que nosotros no tenemos vehículos en custodia, por lo tanto debes de comunicarte directamente con tu vendedor para resolver esto.

¡Que tengas una excelente jornada!
15 de Enero a las 9:03 hs.
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Néstor S

Hola ...Agradezco la Ayuda ..No he recibido llamado ni Respuesta a la entrega del auto ..Empleados de Fiat han tenido Acceso a mis datos he hice depósitos por $ 24.*** ...y en la Tarjeta Figura el cobro a una forma Klocan y no ha Fiat como debería ser ...espero sea real y me entreguen el auto ..Gracias.**********
19 de Enero a las 23:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En este caso te aconsejamos realizar la denuncia ante las autoridades legales correspondientes o seguir insistiendo en el contacto con tu vendedor.

Saludos, equipo de Mercado Pago.
20 de Enero a las 21:41 hs.
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Néstor S

Fiat me mando mensajes ..deposite $37.*** para un retiro de unidad...el día 18 de Febrero...se que falta todavía...pero ya no me contestan los mail...y el Asesor que me designaron me Bloqueó del Whatsapp despues de haber hecho el depósito...y me parece muy raro todo...si me entregan la unidad el 18 de Febrero...les aviso....espero sea real ...pero lo dudo por la forma que desaparecieron...tampoco puedo entrar al seguimiento del plan ...la cuenta se Bloqueó...Gracias...no se que hacer ...me siento muy preocupado y ya me estafaron varias ocasiones durante el año pasado...con personal de Fiat con Acceso a mi información y me hicieron depositar y también descontaron de mis tarjetas de créditos
14 de Febrero a las 9:10 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Nestor, para que nuestro sector especializado pueda darle seguimiento a tu caso y verificar lo sucedido, vamos a pedirte que copies y pegues este link: http://bit.ly/2BxM7Tz en tu navegador, y nos hagas llegar tu denuncia.

De esta forma vamos a poder contactarte vía e-mail para darte más información al respecto.

Cuentas con nuestro apoyo. ¡Te esperamos por allí!
14 de Febrero a las 14:31 hs.
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Néstor S

solución recibida:

Espero puedan solucionar mi tema ...quiero que Fiat haga una gestión de mi caso ...ya que Personal de Fiat a tenido Acceso a mi información y me hicieron depositar y también descontaron de mis tarjetas de créditos valores por $ 13.*** ..$ 10.*** ...$ 24.***...y $ 37.**** ...también uno de estos depósitos...el de 24 mil me lo debito una Firma Klocan y no Fiat ...estoy reclamando la devolución pero no me la devuelven ...que me entreguen el auto y quiero pagar las cuotas como un buen Cliente ...muchas gracias por escucharme
14 de Febrero a las 16:39 hs.
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Néstor S

Sigo sin que me resuelvan el Reclamo del auto ...se contactaron por mail ..me dijeron que depisutara $37.*** y ahora no me ccontestan los mail...quiero saber qur pasa ...o que me digan donde hacer la denuncia Gracias
14 de Febrero a las 16:43 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te pedimos por favor que aguardes nuestro contacto vía mail para ayudarte de la mejor manera.

Ten presente que pueden tardar hasta 48 horas en responder.

Saludos.
15 de Febrero a las 1:04 hs.
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