Reclamo a Mercado Pago

Que devuelvan mi dinero

Realice una venta de una máquina de tatuar el día 7 de octubre el comprador pagó con visa en un pago... Fue por mercado envíos entonces no tenia que confirmar la entrega del producto se suponía que según Mercado Libre el dinero se acredita 5 días después de entregado el paquete, bueno esto nunca pasó... De repente figuraba en mercado pago que se liberaría el 5 de noviembre tenia que esperar una eternidad el día del pago llego y nunca se acredito tal dinero en la cuenta. En mercado pago figura que el dinero se acredito cuando nunca pasó... Me aparece la venta pero no hay señales ni rastro de donde esté el dinero... Lo necesito lo espere un mes y ahora no tengo nada... Necesito una solución lo antes posible ya hice el reclamo pasaron 3 días y no me dieron ninguna solución solo que supuestamente están revisando el caso. Con eso dinero debía pagar otra herramienta de trabajo... Es una vergüenza uno hace todas las cosas bien para que después lo terminen estafando tengo todas las capturas y mi comprador me envió el comprobante de que ya le cobraron el dinero de su tarjeta de crédito necesito una solución urgente

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Comentarios

Laura K

No me dieron ninguna respuesta coherente se excusan de que debo algo para re tenerme dinero de algo que no me notificaron... Tuve q cerrar la cuenta anterior porq dejo de funcionar de la nada y ahora me salen con esto
12 de Noviembre a las 12:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Laura,

Esperamos que te encuentres muy bien.

Verificamos que el dinero de tu venta será liberado el día 30/11.

Puedes ver el detalle de los cobros desde tu cuenta de Mercado Pago, en la pestaña "Informes", y luego clickear en el botón "Ver detalle" sobre el cobro que quieres revisar. Allí podrás encontrar la fecha en la cuál será liberado el dinero.

Esperamos haberte ayudado.

Saludos, Equipo de Mercado Pago.
12 de Noviembre a las 17:51 hs.
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Laura K

Después de que me respondieron que supuestamente retuvieron mi dinero por una deuda que nunca me notificaron y mi cuenta anterior dejó de funcionar de un día para el otro... Ahora me responden que mi dinero se liberará el 30 del mes corriente (noviembre) me tratan con ignorancia que me fije en la venta en detalles como sino lo supiera hacer... Vuelvo a reiterar en esa venta bajo el código ********** aparece tal dinero acreditado nunca se libero después de haber sido acreditado supuestamente... La fecha de liberación era el 5 de noviembre luego de esperar casi un mes ya que esta venta corresponde al día 7 de octubre... Si realmente voy a tener mi dinero liberado esa fecha quiero saber porque tengo esperar dos meses. Para quitarte no tienen problema con las fechas pero para entregartela si...
13 de Noviembre a las 21:18 hs.
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