Reclamo a Mercado Pago

Que devuelvan el dinero

Hola hice una compra por mercado pago de $[números] por un telefono que nunca me enviaron y no se quieren hacer cargo de que me lo devuelvan y le cancelaron la cuenta al usuario y me quede sin comunicacion y sin la plata

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vemos que te respondimos a tu correo y que el sector especializado se encuentra analizando el caso.

Saludos.
14 de Noviembre a las 19:41 hs.
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tomas Z

Hace dos semanas que están viendo mi caso bloquearon al usuario y me dejaron sin contacto con el... Ahora no tengo ni la plata ni el celular ... Creo que mercado pago puede ver a dónde va la plata y los movimientos que hizo el usuario para saber de dónde devolverme la plata o que se hagan cargo ellos
14 de Noviembre a las 22:46 hs.
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tomas Z

No solucionaron mi problema .. porque al vendedor lo suspendieron e inhabilitaron pero si eran una cuenta falsa va a crear otra y va a ser lo mismo, encima no me devolvieron el dinero creo que se tienen que hacer cargo los de mercado pago de devolverme el dinero si le cierran la cuenta al usuario
20 de Noviembre a las 4:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buen día Tomas,
Verificamos que realizaste el reclamo a través del portal de ayuda y que estamos en contacto con vos por este problema.
Nuestro sector ya se está encargando de tu caso. Si tienes dudas, puedes contactarnos a través del e-mail que te enviamos.
Saludos.
20 de Noviembre a las 11:35 hs.
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tomas Z

si me escribieron pero hace del 25 de octubre que estoy esperando respuesta y recien el 19 de noviempre se contactaron conmigo y no me estan dando solucion al caso
21 de Noviembre a las 13:14 hs.
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tomas Z

Mercado pago no me da una solución al problema.. se quiere lavar las manos para no devolverme el dinero
22 de Noviembre a las 18:12 hs.
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tomas Z

Tienen el número de teléfono con el que al usuario le mandan el código de seguridad o lo llaman y la cuenta de mercado pago que pueden ver a donde mando la plata que yo le envie y no me lo quieren dar.. tampoco ellos se contactan con el vendedor ! Son ***** pesos y no me dan bola. Lo único que me dicen que el usuario no va a*****r a nadie más pero no hacen nada con lo mío hace un mes que estoy con esto
26 de Noviembre a las 8:40 hs.
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tomas Z

Porq la compra la hice el 25 de octubre y no sirven ni para contestar un mail ya que te tardan 3 días como mínimo, para responderte lo que taba sabes... no me devolvieron el dinero ni me enviaron el producto!
Y tampoco me quisieron pasar el número de celular que figura para enviarte el código de seguridad que aparece en la cuenta del vendedor para tratar de contactarlo ya que ellos lo tienen y no se quieren comunicar
01 de Diciembre a las 16:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, buenos días.

Quiero comentarte que te respondimos vía e-mail, ante cualquier duda sigamos el contacto por ahí.

Que tengas lindo día.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
03 de Diciembre a las 11:03 hs.
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tomas Z

Yo quiero que me respondan por acá.. quiero el número de teléfono que el usuario tiene para que le llegue el código de seguridad así lo llamo.. o háganse cargo del dinero por bloquear la cuenta y no dejarme contactar con el
03 de Diciembre a las 14:27 hs.
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