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Que desactiven el reconocimiento facial de mercado pago

Hola, me comunico para que me den una solución. Necesito que desactiven el reconocimiento facial de mercado pago porque no puedo acceder ya que mi cámara frontal no funciona, hace meses no logro acceder a mercado pago por esa causa y es una aplicación muy importante que necesito ocupar y no puedo.

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