Reclamo a Mercado Pago

Que dejen de dar vueltas y hagan la devolución

El día 17 de julio compré un producto por Mercado Libre y el vendedor canceló la compra. El producto lo pagué con tarjeta de débito. Me dijeron que me iban a devolver el dinero a lo sumo no sé en 4 días o algo así. El tema es que "se demoró" y nunca más me lo devolvieron .. Ya pasaron más de 2 meses y no me han hecho la devolución. No son claros en decirme que es lo que está pasando, ni son claros al decirme cuando me van a depositar. Casi no he tenido alguna respuesta certera, me han dicho varias veces que me iban a devolver tal día y nada. Ahora me dijeron el 5 de noviembre a lo sumo .. Pero por qué tanto tiempo? y el otro tema es que ya me han puesto fechas que no han cumplido

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mauro A

me ofrecen recién la devolución el 5 de NOVIEMBRE cuando la compra fue en JULIO
10 de Octubre a las 12:04 hs.
Comentar
Mauro A

no paso nada más, ni mails ni otra cosa
20 de Octubre a las 14:12 hs.
Comentar
Mauro A

Hoy 6/11 quiero que vean como van pateando las fechas,es una tomada de pelo
pd: no se ha hecho ninguna devolución desde el día 17 de julio al día de la fecha
cito mails:
"Hola Mauro
Mi nombre es Malena Antes que nada, lamento los inconvenientes..... Lo verás a MÁS TARDAR el viernes 24/08 sí o sí, podés contar con eso"
otro
"Mi nombre es Gastón ..El día 18/07 solicitamos la anulación... deberías haber visto la devolución en tu Home Banking a más tardar el día 24/08"
"Te saluda Florencia en esta oportunidad..Quiero darte la tranquilidad de que el sector encargado ya solicitó nuevamente la anulación ...día de ayer 04/09 y deberás verla en tu tarjeta a más tardar el día 05/11"
"Buen día Mauro..la fecha 05/11 que te brindamos es máxima, y no quiere decir que el proceso se tarde hasta dicho dia"
"Mi nombre es Aylen desde el centro de Atención al Cliente de Mercado Libre..Te aseguro que en la fecha indicada vas a tener el dinero.."
06 de Noviembre a las 10:25 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Mauro, ¿cómo estás?

Como no pudo procesarse la devolución a tu tarjeta, acreditamos como saldo disponible en tu cuenta de Mercado Pago el dinero que abonaste.

Podrás retirarlo a tu cuenta bancaria o utilizarlo como medio de pago para futuras compras.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición.

Saludos, Mercado Pago.
09 de Noviembre a las 13:07 hs.
Comentar