Reclamo a Mercado Pago

Q se contacten conmigo

Realixe una compra en la tienda Atomik a traves de mercado pago ..como no tenian en stock el producto iban a devolverme en forma parcial el dinero..
y finalmente tampoco andaba el servidor de andreani por lo cual iban a hacerme la devolucion total del pago
.mercado pago o la empresa atomik nunca me reintegraron el dinero ya no se donde reclamr

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Maria , ¿Como estas?

Para guiarte en tu consulta, te invitamos a ingresar en este link ---> bit.ly/2PVfnIZ .

Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

¡Buena jornada!
11 de Diciembre a las 9:43 hs.
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- Maria G
  
  Ingreso a la opcion tuve problemas con un pago y con la devolucion y no permite hacer nada..solo me dice q el dinero fue devuelto y lo vere reflejado el 25 de octubre ya estamos en diciembre y sigo pagando...uds no entienden ??tan dificil es llamar a una persona para solucionar el problema..?
  12 de Diciembre a las 0:28 hs.
Maria G

Aun no he recibido los reintegros del dinero..las fechas q me dan no coinciden con las de la devolucion q la tienda me informo..he recibido ya mi resumen de diciembre de la tarjeta y aun figura q debo pagar a atomik algo q nunca recibi
19 de Diciembre a las 11:22 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Maria,
Recién te enviamos un mensaje a tu casilla de correo electrónico solicitando algunos datos. Te pedimos que revises la bandeja de entrada y sigas tu contacto por ese medio.
De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta.
Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
20 de Diciembre a las 0:24 hs.
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Maria G

No lo han solucionado..no me han devuelto el dinero mercado pago dice q la tienda atomik lo ha devuelto y aun no lo he percibido en mi resumen de la tarjeta
14 de Enero a las 16:07 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Maria, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.

¡Te esperamos desde allí!
14 de Enero a las 16:47 hs.
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Maria G

Por que al contactarme no me dan la opcion de tengo un ptoblema con un pago
14 de Enero a las 18:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

María, queremos darte la tranquilidad de que si la compra fue cancelada, el dinero se te devolverá sin excepciones.

Ten en cuenta que cada tarjeta cuenta con un plazo para hacer la devolución del dinero.

Además, cada tarjeta puede devolver el pago de distintas formas. En algunos casos, vas a ver que se te siguen cobrando las cuotas que quedan pero que en el mismo resumen se te devuelven.

En otros casos, se devuelven las cuotas cobradas hasta el momento y se deja de cobrar el resto. Por eso, te aconsejamos consultar con tu tarjeta para confirmar de qué forma están devolviéndote el pago.

¡Quedamos a las órdenes!
14 de Enero a las 21:32 hs.
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