Q me devuelvan un debito

Numero pedido [números]. -- de busquelibre

hay un debito por [números].19 y otro [números].87 en resumen de tarjeta. Y el libro q compre sale [números].00
el libro lo compre con mercadopago a la empresa busquelibre

en la tarjeta me entraron dos debitos- el de [números].87 no se de que es

en el resumen figuran los dos de mercado a busquelibre

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Mariana, te contactamos por e-mail.

Es importante que ingreses a tu correo y revises tus carpetas de Spam y correos no deseados.

Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
21 de Diciembre a las 9:58 hs.
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mariana A

aun no llego nada a mi casilla
21 de Diciembre a las 11:03 hs.
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mariana A

Porq tengo dos delitos. Y yo compre un libro. Y Buscalibre tiene un solo pago. Y un solo envío. Hay un pago q nose a dondebfue a parar
25 de Diciembre a las 13:18 hs.
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mariana A

X
25 de Diciembre a las 13:19 hs.
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mariana A

solución recibida:

Hay dis debitoa y una sola compra un solo envio. Buscalibre tiene un solo pago. Pero yo tengo dos debitos
25 de Diciembre a las 13:22 hs.
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mariana A

No solucionaron problema
25 de Diciembre a las 13:23 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Mariana,
Te confirmamos que no te debitamos dos veces, sino que son dos órdenes diferentes. Por favor comunicate con Buscalibre, porque tenés la compra #******** y la otra es la #********, y las hiciste con dos e-mails diferentes, lo cual hace imposible que MercadoPago haya duplicado la compra, son dos cuentas diferentes. Para próximas oportunidades, por favor contactanos desde www.mercadopago.com.ar/ayuda
Saludos,
MercadoPago
26 de Diciembre a las 14:36 hs.
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mariana A

Buscalibre tienw solo una compra. Y si te metes en mi cuenta de Buscalibre hay solo una compra y no tengo $$ a favor
26 de Diciembre a las 15:59 hs.
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mariana A

Hay una compra ya enviada y dos pagos
26 de Diciembre a las 16:01 hs.
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mariana A

Buscalibre Argentina 21 de diciembre
Hola Mariana,

A nosotros nos figura un solo ingreso por $ ***,19.

No lo cobramos por duplicado.
26 de Diciembre a las 18:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Mariana, como te comentamos anteriormente, los pagos fueron realizados desde cuentas diferentes.

Uno de ellos, el de $***.19 fue desde tu cuenta asociada al e-mail del cual nos contactas.. Por otro lado, el de $***.87 fue desde tu cuenta asociada al e-mail mariXXXXXduncin*gmail.com

Por favor revisa dicha cuenta, donde verás que se encuentra el pago.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
26 de Diciembre a las 22:19 hs.
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