Reclamo a Mercado Pago

Q me anulen la compra

Ise una compra cn mercado pago en 3 veces cn mi visa una compra de Mercado Libre y kiero anularla ya q no tengo respuestas km se ase orden de pago [números]

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo.

Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema

Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
12 de Diciembre a las 15:26 hs.
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Carlos A

Hola ya me contacte con el vendedor y no hay respuestas de el ni x celu ni gmail y del producto tampoko x eso kiero q intervenga mercado pago
12 de Diciembre a las 15:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Carlos, gracias por acercarnos tu consulta.

Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre o Mercado Pago.

Por este motivo te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

Saludos, equipo de Mercado Pago.
12 de Diciembre a las 21:50 hs.
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- Carlos A
  
  Hola te respondo a tu pregunta el pago lo ise x mercado pago a un producto q vi en mercad libre yo no estaria molestando si mercado pago me dejara cancelar el producto xq lo uniko q dice ¡lo vuelves a intentar! Y te cansa
  16 de Diciembre a las 7:16 hs.
- Carlos A
  
  Hola no hay solucion a mi problema la app de mercad pago no funciona
  27 de Diciembre a las 8:01 hs.
Carlos A

Miren los de merk pago a nadie le gusten q token el dinero de uno yo kiero q me den la solucion compre un celu j2 de buena fe para mi jermu y page a termino o sea al toke y los vendedores nada o sea q kieren cagarte xq me figura gmai inexistente y celu sin linea
12 de Diciembre a las 22:04 hs.
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Carlos A

Hola no recibi mi producto y no recibi ninguna notificacion de mercado pago diciendo q cancelo los 3 envios de dinero q ase un monto x casi 2.***$ a una cuenta q segun eyos no habilitan asta q yo reciba el producto
16 de Diciembre a las 7:12 hs.
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Carlos A

Hola otra ves kisiera saber si solucionaron el problema mio del pago del celular x mercado pago y no poder darlo de baja xq la app de merk pago no funciona xq diganme la verdad si andara no estaria cn estos sms
16 de Diciembre a las 7:35 hs.
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Carlos A

Disculpen q los trate asi pero no reslvieron nada ni la entrega del celu ni la anulacion de la compra aparte la app no funciona ase 11 dia y la app no funciona es un chiste
16 de Diciembre a las 16:01 hs.
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Carlos A

Diganme q ago no es asi uno paga y cumple y ustedes o sea la app de mer pagos no soluciona nada
16 de Diciembre a las 16:03 hs.
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Carlos A

Disculpen q moleste tanto pero no me solucionaron nada yo compre de buena fe para regalarle a mi jermu y nada
16 de Diciembre a las 16:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Comprendemos lo que nos comentas, no te preocupes, si ya realizaste un reclamo y el vendedor no contesta nuestro equipo intervendrá para poder asesorarte.

En el caso de que hayamos intervenido o esté fuera de plazo deberás contactarte directamente con el vendedor para solucionar el inconveniente.

Saludos.
17 de Diciembre a las 15:53 hs.
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- Carlos A
  
  Hola no veo solucion a mi problema ustedes se ekivocaron endejar libre el dinero sin ver q el vendedor mande el producto
  27 de Diciembre a las 8:03 hs.
Carlos A

Hola mercado pago no me dio ninguna solucion todavia de la anulacion de los pagos del celular q ekivale a ****$ y la app sige sin funcionar xq pagas y parece q el vendedr retira en el instante el dinero y despues le cobras a magoya
27 de Diciembre a las 7:59 hs.
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Carlos A

Espero solucion a mi problema xq ustedes mandan mensajes no solucionan nada la app de mercad psgo sin funcionar
28 de Diciembre a las 7:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, ¿Cómo estás?

Para poder revisar tu caso en detalle, te pedimos que por favor nos envíes tu e-mail con el que te registraste en la cuenta con la que hiciste la compra y el número de la operación a la que haces referencia.

Esperamos tu contacto para poder ayudarte.

Saludos
28 de Diciembre a las 10:15 hs.
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Carlos A

No tuve respuestas de mi reclamo todavia solo comentarios y ninguna respuesta satisfactoria
28 de Diciembre a las 13:09 hs.
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Carlos A

No tengo respuestas todavia sobre la anulacion de los pags
29 de Diciembre a las 10:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Carlos, puedes brindarnos tu dirección de email asociada a tu cuenta de Mercado Pago?

También necesitamos que nos brindes el numero de pago al que haces referencia
29 de Diciembre a las 13:57 hs.
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- Carlos A
  
  Yo estaba usando mi cuenta cm********mail.com con esa compre xq me avia olvidado la contraseña de mi cuenta original q es maldonadocarlos****gmal.com q ase 10 dias la recupere y es la q uso ahora
  29 de Diciembre a las 14:06 hs.
Carlos A

Mercado libre se lavo las manos cn mi reclamo diciendo q no page con su plataforma de pago siendo q es mercad pago la misma q use yo y page un producto de sus vendeores
11 de Enero a las 7:23 hs.
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Carlos A

No solucionaron nada todavia se lavaron las manos
11 de Enero a las 7:58 hs.
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