Reclamo a Mercado Pago

Q aparezca mi dinero

Necesito contactarme ya q devolvieron la mitad del dinero q yo había ingresado pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta. No se cual fue su destino ni porq lo devolvieron. No hay ningún mail al q me pueda dirigir ni teléfono. Necesito una solución o respuesta de por q los $[números] q me faltan de mi cta de mercado pago aun no están en mi cta bancaria. Donde lo mandaron?

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Ines, ¿como estas? Un gusto saludarte hoy.

Gracias por detallarnos lo sucedido.

Para que podamos ver qué pasó con tu retiro de dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1SbYy7

Haz clic en “cuál es el retiro”, y selecciona el retiro con el que tienes inconvenientes.

Desde allí nuestro equipo te estará asesorando.

Saludos; Equipo de Mercado Pago.
24 de Enero a las 15:54 hs.
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Inés C

Porq no entendieron mi reclamo. Yo ingrese **** a la cuenta de mercado pago el 21/1 y se acreditó perfectamente. Cuando ingreso a los días solo me figuran $***. Entonces? Donde están los *** q faltan? Supuestamente me los devolvieron pero no es así. Necesito un mail para enviar foto de los movimientos. Pero aun nada. Ni mi dinero está, ni la respuesta. Te mandan al menú de ayuda, q no me sirve porq yo no retire los *** q me faltan.
26 de Enero a las 11:52 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ines, desde la sección "Informes" en tu cuenta, verás todos los movimientos y saldo.

Te pedimos que generes tu consulta desde el mismo link que te enviamos, el equipo te brindará soporte y direccionará.

¡Te esperamos!
28 de Enero a las 9:58 hs.
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- Inés C
  
  Ya lo intente y me dice q no se puede iniciar el reclamo. Además ese movimiento de la devolución se ve en actividad, pero cuando entro en el link aparece solo la extracción de $*** q hice cuando me di cuenta q me faltaba el reto del dinero. No hay un teléfono o mail para hablar con alguien???? No entiendo por q es tan difícil darlo
  28 de Enero a las 11:41 hs.
- Inés C
  
  A cada opción q elijo me dice q no se puede iniciar un reclamo por esa operación porq el único retiro q figura es el de los *** q hice yo y q ya están en el banco. Los otros *** q figuran como devolución no aparecen en los retiros. Necesito un mail para enviar las fotos. Aunq ustedes pueden verlo!. Hay un ingreso de **** y un retiro de ***, nada más! Faltan ***$
  28 de Enero a las 11:46 hs.
Inés C

Justamente en informes es donde figura la devolución de los *** q me faltan. El tema es q no me devolvieron, en mi cta bancaria no están!
28 de Enero a las 11:51 hs.
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Inés C

Mi dinero sigue sin aparecer y la solución propuesta no me sirve. Necesito un contacto directo
29 de Enero a las 11:21 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola.

Para que podamos ayudarte, debes ingresar al siguiente link http://bit.ly/2BGPbgk .

Antes de hacer clic en el link, debes haber ingresado en otra pestaña a tu cuenta de Mercado Libre.

Desde allí, tendrás la opción de contactarnos directamente y con gusto te ayudaremos.

Saludos.
29 de Enero a las 15:53 hs.
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