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Reclamo a Mercado Pago

Publicidad engañosa - fraude

El día sábado 10/1/22 active un "cupon de descuento" del 40% de descuento en una compra superior a los $[números]
ingresando al cupón, se veían claramente los términos y condiciones del descuento. Y también la opción de ingresar al listado de locales adheridos, de ese mismo listado seleccione el local, hice mi pedido, lo pague completo y el reintegro nunca llegó.
hice el reclamo telefónicamente el día domingo 11-1-22 y me dijeron que efectivamente ese descuento me correspondía, que lo iba a derivar al área correspondiente.
a los 2 días me llegó un mensaje, que no, que ese descuento no me correspondía porque el local no se encontraba entre los locales adheridos, algo completamente incomprobable porque el cupón una vez ya caducado desaparece de la app, junto con sus términos, condiciones, locales etc
compre en ese lugar porque figuraba en el listado de locales adheridos, sino no hubiese ni usado la app!!!!

pasados unos días me comunique nuevamente telefónicamente donde me dejaron en espera por más de 20 min finalmente cortando la comunicación

concluyo en que es una e*****! deplorable el servicio mercado pago

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Comentarios

  • CAROLINA G

     

    Ellos dicen que el local que elegí no figuraba en el listado de locales adheridos, decidí hacer la compra desde ese listado, pero una vez que efectúas el uso del cupón desaparecen todo tipo de términos y condiciones, asi que es incomprobable
    No voy a utilizar mas su plataformas, hay muchas app de ese tipo que superan en calidad de atención y también en beneficios

    24 de Enero a las 10:24 hs.

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