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Reclamo a Mercado Pago

Publicidad engañosa

Mercado Pago promociona insistentemente el “Desafío cashback”:
Hacé 2 pagos con QR y ganá $7.[números].
Cumplí el desafío, pero luego desconocen las operaciones.
La promo no aclara que el QR deba ser exclusivo de Mercado Pago ni excluye QR interoperables.
Solo dice: “Pagos con código QR” y monto mínimo.
Realicé 3 compras, todas mayores al mínimo.
Dos de ellas figuran en la app rotuladas como “Pago con QR”
Sin embargo, soporte responde que esas compras no valen porque el QR “no era de Mercado Pago”, aunque su propia app las muestra como Pago con QR.
No se puede exigir al usuario una distinción técnica que no está informada en la promoción ni en la interfaz.
Si la app dice “Pago con QR”, el usuario actúa de buena fe.
Para colmo, en diciembre me acreditaron un reintegro por otra promo y luego lo debitaron diciendo que “no calificaba”.
Patrón de publicidad confusa y criterio cambiante.
Pido algo básico: cumplir la promoción ofrecida y reglas claras.

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Comentarios

  • Maria D

     

    Jamás respondieron.

    17 de Enero a las 7:55 hs.

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