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Reclamo a Mercado Pago

Proteccion al vendedor

Lo mismo que leí en el foro no protegen al vendedor como dicen en mi caso entre tantos que me pasaron con ellos porque hace años uso la plataforma ya que son como monopolio una consumidora se quejo porque no llegaba su compra lo que era verdad y de este lado se hizo el reclamo ya que el paquete fue enviado por mercado envíos que está un conjunto de mercado de pago y el correo ósea suyo, cuando llego el paquete, tarde obvio, la compradora le pidió a una conocida suya del correo que lo guarde esta lo guardo y en el sistema de ellos se puede chequear además que presente todo que se recibió el paquete y que de este lado se había enviado en tiempo y forma y así y todo no me dan solución porque dicen que la compradora tiene que tener su compra cuando la misma me manifestó que si conocida del correo se lo guardará hasta el 15 de febrero osea más de un mes, les envié captura de todo del envío, comprobantes, charlas con la persona todo, más allá que lo pueden chequear por sistema y no hacen nada como dicen de su programa de protección al vendedor que soy usuaria de siempre y además tienen para chequear como entregó siempre.

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Comentarios

  • Ornella B

     

    Me lo volvieron a hacer con otro paquete en este caso me soluciono la clienta que escribió para colaborar pero de parte de ellos nada y ahora perdieron otro a lo que tengo todas la doc en capturas de mails con ellos que dicen esto y más tarde se descicen son un absoluto desastre y me estafaron.

    30 de Enero a las 8:03 hs.

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    • Ornella B

       

      No me dieron nada de solución al contrarío te contestan diferentes personas y cuando quieren.

      14 de Febrero a las 12:27 hs.

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