Reclamo a Mercado Pago

Promoción engañosa por ocultamiento de información (bases y condiciones)

Hoy, 21/01/[números], en la app de mercado pago me salió una notificación de descuento en carrefour con pago qr del 25% en toda la compra con tope de $[números]. Entro a la promo para tener más información y leo: "descuentos en toda tu compra.
si hay mas de uno disponible, se aplicará el mejor, sobre el total de tu pago con qr o link de pago. 25% tope de descuento $1.[números]. Disponible hasta el 28/02/[números]" hice una compra entonces por $[números],84 y el descuento no se aplicó. Reclamé vía whatsapp al +54 9 11 [números]-[números], me atendió un representante. Le comento el caso, me pidió el número de operación y luego una captura de la notificación del descuento, se la envío. Luego me pidió que entre a la notificación, donde dice el nombre del local, la dirección y nuevamente el descuento aplicable, se la envío. Luego me pide que entre a la parte verde (donde decía 25% off), se la envío (es la parte donde dice hasta cuando está disponible el descuento y el tope). Y luego me pide que busque el simbolo azul de una i encerrado en un círculo: y ahí, recién ahí y luego de pasar por 4 pestañas de la promoción (cuyo acceso es imposible de saber sin seguir las indicaciones que me fue dando vía whatsapp: entrar en la parte verde, busca un símbolo de i) me dice que el descuento solo se aplica para compras con american express los días lunes!!! o sea, eso es promoción engañosa por ocultamiento de información de acá a la china. Exijo que retiren ese tipo de promociones que confunden a los consumidores y que me apliquen el descuento de la promo.

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Comentarios

Anabella E

No recibí ninguna solución todavía
26 de Enero a las 8:12 hs.
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Anabella E

No hicieron el reintegro
06 de Febrero a las 7:26 hs.
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Anabella E

Ninguna respuesta
21 de Febrero a las 9:50 hs.
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