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Reclamo a Mercado Pago

Producto no entregado y cobrado

[Solucionado]

Hice una compra de un smart 50 pulgadas el dia 21/02/21 que supuestamente llegaria el dia 23 y nunca llego a mi domicilio. Hice el reclamo con el vendedor y me dicen que es problema del correo (ocasa) pero el correo me dice que fue entregado correctamente, y cualquier reclamo lo haga a mercado libre. Pero no tengo ninguna respuesta ni por mail, ni telefonicamente ,ni por whatsap de mercado libre. El problema es que yo no recibi el producto y ninguno me da una solucion siendo que ya fue cobrado.

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Comentarios

  • Gladys M

     

    No me dieron ninguna solucion. Por favor. Ni temakla, ni mercado libre.

    11 de Marzo a las 9:34 hs.

  • Gladys M

     

    Por favor necesito solucion. Nadie se comunico conmigo. Quiero que me cancelen la compra. Mercado libre, falta de responsabilidad, no tienen palabra

    12 de Marzo a las 5:21 hs.

  • Gladys M

     

    Nunca mas mercado libre.

    12 de Marzo a las 5:22 hs.

  • Gladys M

     

    Nadie se comunico conmigo. Quiero una solucion ya.

    17 de Marzo a las 7:33 hs.

  • Gladys M

     

    Nunca me dijeron nada. No me solucionan el problema. Por favor necesito que me ayuden.

    18 de Marzo a las 12:42 hs.

  • Gladys M

     

    Ya hizo un mes. El vendedor, por mensaje, me dijo que estan viendo mi caso. La verdad ya no se que hacer. Quiero la cancelacion de la compra. Mercado libre es un desastre. No lo recomiendo. Yo no recibi mi producto y me lo estan cobrando. Si esta semana no tengo respuesta, lo hara como corressponda. Quiero solucion ya.

    28 de Marzo a las 10:54 hs.

  • Gladys M

     

    solución recibida:

     

    Me mandaron, despues de un mes y pico de la compra, el papel de constancia de recibido el producto, no era mi firma ni mi numero de documento, que segun ellos me lo habian entregado a mi. Me devolvieron el dinero. Despues de un mes de reclamos tras reclamos. La verdad la experiencia que tuve con mercado libre, malisima. Nunca mas.

    12 de Abril a las 7:51 hs.

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