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Problemas para verificar identidad mercado pago en android

Bajé la app de mercadopago a mi celular. Al ingresar mi correo y contraseña, la app me indica que debe verificar mi identidad; por lo que me da dos opciones a elegir: 1) enviar un sms y 2) un llamado telefónico.
al seleccionar cualquiera de las dos opciones, la aplicación no avanza; por lo que no recibo ni mensajes ni llamados.
una tercer opción es "verficar de otra manera", donde la app me indica que debo entrar a mi cuenta de mercadolibre donde me harán preguntas para validar mi identidad. Ésto tampoco sucede.

esto sucede en 2 tablet distintas con sistema android, sin embargo en un ipnone 8 no tengo ese problema y tampoco via web page. He desinstalado e instalado la app en varias ocasiones y sigo con la misma problematica.

desde ya, muchas gracias

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Comentarios

  • MUCAREFACCIONES

     

    "Me sumo a tu reclamo, ayudanme tambien sumandote al mio por favor..!
    dejo los links:
    ****s://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

    ****s://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

    Gracias..!!1"

    11 de Enero a las 12:56 hs.

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