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Reclamo a Mercado Pago

Problemas para validar identidad de cuenta mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

Hace como 20 días que estoy tratando de validar mi cuenta de Mercado Libre y mercado pago, me pide validar con un sms o llamado y no me llega nada. Valide mi identidad con la opción de enviar la foto de mi dni de frente y reverso, y a las 24hs me llega un mail que no es posible validarme.
ya intente 5 veces validando de este modo y no logro recuperar mi cuenta. También me baje la app Authy y aun así no puedo recuperar mi cuenta. Ya no se que hacer, por favor necesito una solución urgente.
gracias.

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Comentarios

  • Pamela T

     

    Sigo sin tener respuesta a mí reclamo

    03 de Julio a las 19:55 hs.

  • Pamela T

     

    Nadie se contactó conmigo para resolverlo y ayudarme a recuperar mí cuenta.

    05 de Julio a las 10:48 hs.

  • Pamela T

     

    solución recibida:

     

    Volví a solicitar la validación de mi cuenta y a las 24hs me informan que puedo acceder a mi cuenta.

    15 de Julio a las 16:52 hs.

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