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Problemas para validar identidad

[Solucionado]

Hola, necesito hacer una transferencia desde mercado pago y antes me pide validar mi identidad. No puedo validarla porque, aunque he intentado por varios días, en diferentes lugares iluminados escanear mi dni tarjeta, me rechaza la operación porque dice que no se ven claramente los datos.
necesito poder transferir ese dinero lo antes posible. Agradecería la ayuda

Comentarios
  • Clox

     

    Estoy teniendo el mismo problema sin importar que tan claro pongo mi DNI en camara

    03 de Noviembre a las 15:30 hs.

  • Carla P

     

    Mirá, pude hacerlo poniendo el DNI bajo la luz del sol directamente, ahí me lo tomó.

    13 de Noviembre a las 14:56 hs.

  • Carla P

     

    solución recibida:

     

    Seguí intentando validar mi identidad en la app hasta que puse mi DNI bajo la luz directa del sol y recién ahí me lo reconoció.

    18 de Noviembre a las 12:19 hs.

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