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Problemas de validación de identidad

Hola, buenas tardes. Reinicie mi teléfono y al descargar la app no me deja registrarme. Me sale una leyenda en rojo diciendo: "lo sentimos, no puedes continuar"
detectamos que no cumple con alguno de nuestros términos y condiciones de uso.
necesito recuperar mi cuenta, espero puedan ayudarme. Desde ya muchas gracias. Atte vallarino jonathan

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