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Problemas de reconocimiento facial

Buena tarde. no puedo ingresar a mi mercado de pago, me pide reconocimiento facial y nunca registre mi rostro.
como puedo hacer para omitir ese paso, tengo mi correo y contraseña pero me pide reconocimiento facial y no lo acepta porque nunca lo registre.
en espera de su pronta respuesta.

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