Reclamo a Mercado Pago

Problemas de qr en una ypf

Ya me pasó que en las 2 últimas oportunidades que intenté cargar utilizando qr en la ypf de rivadavia 8100 (caba), no pude hacerlo porque dicen que tienen problemas con la aplicación. Según explican los playeros, el servicio es defectuoso. Sé que no es así porque hago una cuadra más y cargo en una axion y el sistema siempre funciona. Y también he cargado en otras ypf y el sistema funciona a la perfección.

en esta ypf he cargado veces anteriores y funcionó, pero de un tiempo a esta parte, en esta estación de servicio el qr no funciona

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En este caso Martin, te recomendamos que te contactes con YPF, ya que desde allí te brindarán información más específica acerca del caso en cuestión.

Desde allí te indicarán qué problemas presentan para el pago en QR y cómo se solucionará ese problema, para que finalmente puedas cargar sin problema.

¡Saludos!
03 de Enero a las 15:24 hs.
Comentar
Martin B

No respondieron mi sugerencia. Si yo escribo a una tarjeta de credito para avisar que un comercio no está funcionando su sistema de pago, no espero que de la tarjeta me contesten que me comunique
08 de Enero a las 11:27 hs.
Comentar
- Martin B
  
  no espero que me digan de la tarjeta que me comunique YO con la casa central de es comercio.
  08 de Enero a las 11:28 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Sucede que por procedimientos de pagos por QR es necesario contactarte directamente con la contra-parte, es decir, en este caso con YPF.

Desde allí te indicaran como proseguir para realizar la operación exitosamente.

Lamentamos no poder ayudarte como lo desearías, pero confiamos que desde allí podrás solucionarlo.
08 de Enero a las 14:59 hs.
Comentar
Martin B

Te entiendo tus conceptos. Quizás no se llegue a comprender los mios. Tengo varias estaciones de servicio donde usar Mercado Pago. NO es la única. Digo, que en esta estación no funciona desde hace un tiempo el QR y veo que varios usuarios les pasa lo mismo. Por eso, mi sugerencia, es que verifiquen que dentro de los locales habilitados con QR, este negocio en particular no funciona.
Es una sugerencia. No un reclamo. Tuve que utilizar esta plataforma, porque ustedes no tienen mails para enviar sugerencias o contacto (mal ahi, tendrían que tenerlo). Saludos
08 de Enero a las 16:32 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Muchas gracias por comentarnos lo sucedido Martin.

Puedes tener total seguridad de que vamos a tomar tu comentario como sugerencia para poder mejorar día a día.

Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

Saludos, Equipo Mercado Pago.
09 de Enero a las 0:10 hs.
Comentar