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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con telepase de mercado pago

Estoy a casi un mes reclamando a mercado pago la baja de un telepase, lo hago por su sistema de procesamiento pero siempre termina con el msje. (algo salio mal) entro en contacto con el soporte pero nadie da una respuesta ni una solucion hasta el momento. Necesito resolver

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