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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con mercadopago

[Solucionado]

Realice un pago a través de la aplicacion el 22/11. A mi me debitaron el importe de la cta pero al vendedor no le llego el dinero, le figura estado pendiente.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, Antonella.

    El dinero se le acreditará una vez tú confirmes que te llego el producto.

    El vendedor podrá ver la disponibilidad del mismo aquí https://bit.ly/2rdA5sQ

    Saludos.

    05 de Diciembre a las 0:50 hs.

  • Antonella D

     

    Buenos días
    Nunca tuve que confirmar nada cuando pago directo por la app de mercadopagos. NO es una compra de mercadolibre

    05 de Diciembre a las 9:53 hs.

  • Antonella D

     

    No me han devuelto la plata

    09 de Diciembre a las 8:02 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Antonella, ten presente que nuestro equipo especializado te asesoró desde el reclamo que generaste en el pago realizado.

    Por esa razón, te recomendamos que continúes en contacto con tu vendedor. Así podrán llegar a un acuerdo.

    Saludos.

    09 de Diciembre a las 20:13 hs.

  • Antonella D

     

    Ya me puse en contacto con el vendedor y mi compra le figura como pendiente, hoy recibí otro reclamo con otro vendedor que le paso lo mismo. A mi me descuentan La Plata y a ellos no les llega. Como se soluciona?

    09 de Diciembre a las 20:39 hs.

  • Antonella D

     

    hola! dijeron que iban a devolverme el dinero y todavia no lo veo acreditado

    18 de Diciembre a las 9:22 hs.

  • Antonella D

     

    Me dijeron que me devolvían La Plata, todavía no me acreditaron nada. Además no me dan un por qué del problema que tengo cada que vez que pago directamente con la app, me descuentan el dinero y a los vendedores les aparece pendiente, las dos veces que la use me paso lo mismo

    20 de Diciembre a las 7:14 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R


    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    20 de Diciembre a las 21:22 hs.

  • Antonella D

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron La Plata, pero nunca me dijeron el motivo por el cual me descuentan La Plata pero a los vendedores no les pagan

    04 de Enero a las 11:06 hs.

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