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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con mercado pago

Buenas tardes, genero este reclamo debido a que realicé un pago vía mercado pago como invitado (se me descontó el dinero de mi cuenta) pero ya no tengo respuesta de mi vendedor.
este vendedor se llama future y el producto pagado se llama xsm64
n° de transacción: [números]
actualmente me cree una cuenta con el correo electrónico dado en esa circunstancia y no tengo como generar reclamo debido a que el producto no aparece en mis compras recientes.
me parece una falta gravisima no tenes medidas de seguridad pertinentes.
ya he intentado en varias formas y no tengo ninguna solución, estoy desesperado.

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