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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con envío de tarjeta de mercado pago

[Solucionado]

El día 12 de abril solicité mi tarjeta de débito a mercado pago. Al ver que pasaban los días y no me llegaba, hice el reclamo. Me dijeron que habían tenido un problema pero que no me preocupe que en 15 días estaría solucionado. Pasaron los 15 días y volví a reclamar. Me dijeron que espere, que estaban trabajando para solucionarlo. Hice bastantes reclamos y siempre me dicen lo mismo. Ya pasó mucho tiempo y no tengo solución. Incluso tengo dinero en la cuenta. Al día 2 de junio, sigo esperando. Ya no sé qué hacer.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Rodrigo,

    Gracias por detallarnos lo que sucede.

    Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

    Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

    ¡Saludos!

    03 de Junio a las 14:51 hs.

  • Rodrigo L

     

    solución recibida:

     

    Al otro día de publicar el reclamo me llegó un mail de MercadoPago avisando que ya habían solucionado el error. Gracias a Tu Queja Suma!

    07 de Junio a las 8:46 hs.

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