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Reclamo a Mercado Pago

Problemas con el reintegro de mercadolibre

Compre dos productos por mercadolibre, fueron cancelados los dos d lo cual la compra se iso me salta en mi cuenta bancaria que el pago fue descontado uno de 6.[números]$ y el otro de 6.[números]$ el vendedor cancelo las compras me mandó una copia del archivo y decía que me devolvieron la plata. Pero en mi cuenta no tengo nada ni en mercadopago. Y las compras fueron el 2/5/[números], tengo mi resumen de cuenta de esa facha hasta el momento y no tengo ningún reintegro. Como puedo hacer

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Comentarios

  • Juan C

     

    Fui ala oficina de MercadoLibre me atendió una chica me dijo q el 30/7 tendría que ver reflejado el reintegro que son 43 día. Pero del 9/5 hasta el 30/7 no coinciden los 43 día se pasan mucho más, mandé un correo y me volvieron a decir que el 16/7 lo tendria que ver al reintegro, no me va a quedar otra de esperar hasta segunda fecha mencionada, sino volve hacer el reclamo.

    05 de Julio a las 8:21 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Juan Carlos, veo que ya te brindaron la fecha, lamento la confusión. Ante cualquier duda puedes responder el email enviado.
      Saludos,

      05 de Julio a las 15:25 hs.

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      • Juan C

         

        Hola ayer se cumplieron los 43 días hábiles, y todavía no tengo ningún reintegro, MercadoLibre dice que de una compra que ise tengo la plata del 7/6 pero en mis movimientos bancarios no me salta ningún reintegro,

        13 de Julio a las 10:27 hs.

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