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Problemas con el pago como invitado

Hola qué tal. El 24/4 hice un pago a la tienda mimo, me mandaron el link entre, y no me di cuenta q pague como invitado y no entre a mi cuenta, hasta ahí todo bien! como me presto l tarjeta mi abuela, me pidió corroborar la identidad , hasta ahí todo bien. El tema es q lo q yo entendí q una vez el pago esté realizado me mandarían un mail, nunca me llego ! y los de mimo me están pidiendo el comprobante de pago, pero no me llego y nose como reclamarlo, en ningún lado me da la opción , solo son soluciones para los q pagaron con una cuenta! me fijé en los últimos movimientos de la tarjeta y si me aparece el pago este, pero bueno , cómo te digo no tengo ningún comprobante de pago , tampoco de donde sacarlo .

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