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Reclamo a Mercado Pago

Problema en la extrancion del cajero

Intente extraer de mi cuenta por cajero electrónico la cantidad de $[números], me sale un mensaje del cajero electrónico que dice que momentáneamente no se puede hacer esta operación. Sin embargo me descontaron de mi cuenta los $[números].. No se a donde dirigirme. Mucho agradecería que me orientarán. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ritha,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Rhi2kS

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
    Saludos.

    10 de Enero a las 0:22 hs.

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    • Ritha V

       

      Ya hice el reclamo.. Quedo a la espera de que me solucionen el reintegro de mi dinero.. Gracias

      10 de Enero a las 8:09 hs.

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      • Ritha V

         

        Todavía no tengo respuesta y no me jsn devuelto mi dinero

        14 de Enero a las 7:48 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          No te preocupes Ritha, puedes estar tranquila que te van a estar contactando a la brevedad con más información.

          ¡Agradezco tu paciencia!

          14 de Enero a las 11:25 hs.

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          • Ritha V

             

            Todavía no han solucionado. No me reibtegran el dinero. Sigo esperando

            25 de Enero a las 9:32 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              Vimos que nos informas que ya te contactaste con nosotros. En este caso es importante que aguardes y continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en tus consultas sobre los pagos realizados.

              Te agradecemos por tu comprensión.

              25 de Enero a las 10:20 hs.

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              • Ritha V

                 

                Ya hace un mes y todavía no lo solucionan. Es demasiado tiempo y el dinero no me lo devuelven, no puede ser que pase esto. Ya me da miedo usar la tarjeta prepaga

                09 de Febrero a las 10:13 hs.

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