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Problema de compra

Hice una compra de un celular el 28 de febrero x [números] con el envio no sabia que el vendedor devolvio el dinero y luego el 4 de marzo quice hacer otra compra de otro celular y mo puede xq cuando fui a pagar el restante me salió que en unos minutos daban la respuesta nunca me dijeron nada y luego entre para pagar los [números] y no he podido xq entro hacer la compra y me sale que debo pagar el total osea [números] no se xq no aparecen los [números] que debo hacer para solucionar este problema necesito ayudar para cancelar la compra o terminar la compra gracias x la atención prestada

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