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Reclamo a Mercado Pago

Problema con una devolucion de pago

En la operación n° [números] del 2/2/19 se realizo una devolución de un monto de $[números] pesos . El dinero no llego al cliente y ya fue debitado de la cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    En ese caso, verá el dinero del pago que se le devolvió en la cuenta de Mercado Pago.
    Si no lo ve, por favor intenta contactarte con el comprador y de esa manera podremos ver que sucedió.
    Saludos.

    10 de Marzo a las 21:14 hs.

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    • Julian G

       

      NO tiene cuenta en mercado pago , yo soy el vendedor y realice la devolución con el numero de operación mencionado arriba y el dinero no le aparece en el resumen de su cuenta , la devolución , se entiende?
      Aprovecho para mencionar lo difícil o imposible que es comunicarse por TE.

      12 de Marzo a las 19:16 hs.

  • Julian G

     

    La respuesta no daba solución a mi reclamo

    25 de Marzo a las 18:59 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es la tarjeta de tu comprador quien se encuentra procesando la anulación.

      Recordá que los plazos varían dependiendo de cada una. Conocé más acá: http://bit.ly/2RUkgHm. Tu comprador podrá verlo en http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”

      ¡Buen martes!

      26 de Marzo a las 13:16 hs.

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