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Reclamo a Mercado Pago

Problema con un retiro de mercado pago

Buenas tardes, desde hace dos semanas hice una venta, revise que el pago estuviese en mercado pago antes de entregar el producto, el comprador libero el dinero, y yo me dispuse a retirarlo... El jueves pasado me notificaron que el banco regreso el dinero a mercado pago y volvi a darle en retiro, me dijo que el dinero llegaria ayer lunes a mi cuenta y hoy martes aun no ha llegado, el dinero no esta en mi cuenta, necesito ese dinero,
¿ como hago para saber que paso con ese dinero si ya en mercado pago dice que segun el dinero deberia estar en mi cuenta?

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