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Problema con retirar mi dinero

Cordial saludo, tengo un problema, me suspendieron la cuenta por ser menor de edad, eso lo tengo presente no hay problema alguno, entiendo sus términos, mi problema es el siguiente, cuando retiro mi dinero que quedó en mercadopago siempre me lo cancelan, necesito resolver eso, no puede quedar mi dinero en una cuenta que básicamente está suspendida y no puedo hacer absolutamente nada para recuperar, sólo quiero que me den el dinero que quedo en esa cuenta

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