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Reclamo a Mercado Pago

Problema con mercado pago

Me salto en mi tarjeta de credito un consumo de mercadopago de un monto de [números] pesos, que no realize..necesito respuestas,. No hice ningun compra por mercado pago este.mes de julio

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre],

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    Saludos

    29 de Julio a las 18:06 hs.

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    • Rosana E

       

      Gracias por contactar con migo, si paso que mi marido uso para unas compras y no fui informada, ya quedo todo aclarado,
      Muchas gracias

      01 de Agosto a las 17:53 hs.

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