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Problema con la validación de datos faciales

Cambie de celular a uno más moderno. Cuando descargue mercado pago e intente ingresar, no me toma el rostro para la validación de datos biometricos. La aplicación me pide que ponga mi rostro en el ovalo y luego que me aleje pero si lo alejo me pide que no saque mi rostro del ovalo. Estoy hace 5 días así y la verdad es cansador. Quiero ingresar y no puedo.

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