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Problema con el desembolso del dinero

Buenas tardes. Realice una venta de un celular, lo cual ise todo el proceso el dinero lo consignaron a la plataforma para que me lo desembolsaran el asesor me dijo que tocaba pagar un dinero por la garantía y también por ser nuevo vendedor y así me generarán el desembolso y ahora que hice eso me dice que el desembolso está en proceso me da un tiempo estimado pasa el tiempo y aún no se me genera el desembolso entonces cuánto tiempo tengo que esperar para eso?

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