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Problema con devolucion de dinero

Hice una compra de un carrito en mercadolibre, pero uno de los productos me avisaron que lo cancelara porque no hay stock, y lo hice, cancele 1 de 2 productos, esto fue el 7/12/17, y casi de inmediato ml me dice que me devolvio el dinero, entre a mercado pago, y me dice lo miso, entonses intento hacer una compra de nuevo, con un valor inferior al que me devieron devolver, y me dice que no se puede porque no tengo fondos, despues de esto y corroborar, deberia tenerlos si me hubiese devuelto el dinero, pero hoy 11/12/17 fue al banco y ellos no tienen ningun repote de ingresos fuera de mis depositos, ni siquiera en saldo retenido, preguntando me dijeron que el dinero no esta ni congelado ni nada, solo que la pag aun no me lo devuelve, quiero saber que paso con el dinero, o cuando se vera reflejado en mi saldo.

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