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Reclamo a Mercado Pago

Problema acreditacion rapipago

Hola hoy me compraron algo y no me figura como que esta pago aunque tengo el comprobante de que si fue efectuado el pago, necesito una solucion por favor

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Bruno.

    Lo que puede estar ocurriendo es que el pago del comprador aún no se acredite.

    En caso de pagar en efectivo puede tardar, en alguno casos, entre 24 y 48 horas hábiles.

    Si paga con tarjeta, nuestro sistema realiza revisiones de los pagos de forma aleatoria para mantener la seguridad del sitio, y este procesos puede tardar hasta 24 horas.

    De cualquier forma, hasta que no visualices el cobro acreditado en tu cuenta de Mercado Pago, no realices el envío del producto.

    Si tu comprador presenta inconvenientes dile que nos contacte desde nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2BzWJBm.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 23:58 hs.

    Comentar

    • Bruno C

       

      ya pasaron 24 hs y aun no se acredito el pago

      28 de Diciembre a las 8:07 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¡Hola Bruno!

        Te hemos enviado un correo solicitando información para resolver este inconveniente.

        ¡Esperamos tu respuesta por e-mail!

        ¡Buen viernes!
        Equipo de Mercado Pago.

        28 de Diciembre a las 13:26 hs.

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