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Reclamo a Mercado Pago

Posible estafa de vendedor mediante mercado pago

[Solucionado]

Hola, el pasado lunes 5 hice una compra mediante mercado pago en el sitio web del vendedor.Me contacté con el vendedor el miércoles 7 porque mi compra seguía en “preparación.” me respondió que en “esta semana” me lo enviaba y que me iba a avisar y darme el código de seguimiento. Llega el viernes y no tengo novedades, por lo que vuelvo a contactarme con el vendedor pidiéndole que cancele la compra y me responde que una vez que yo reciba mi compra y la envié de vuelta entonces recién ahí me iba a devolver el dinero (mi compra figuraba como aún en preparación en su sitio web). También me dio el código de seguimiento y el envío dice “en proceso de admisión” desde el día martes 6 en oca. Cuando abro reclamo en mercado pago dice que debo esperar hasta el miércoles 12 por una respuesta del vendedor. Yo no quiero comunicarme más con el vendedor ni que me siga dando vueltas con el envío. Quiero que por favor me devuelvan mi dinero, ya que hay falta de seriedad por parte del vendedor.

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Comentarios

  • Agustina V

     

    solución recibida:

     

    Luego de contactar a OCA, me respondieron diciendo que mi compra efectivamente nunca fue despachada. Con esa evidencia le pedí por cuarta vez al vendedor que me devolviera el dinero y finalmente lo hizo. Quiero aclarar que si no fuera por mercado pago probablemente nunca hubiera recuperado mi dinero. Hice el reclamo porque necesitaba una solución más rápida.

    12 de Abril a las 14:06 hs.

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