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Reclamo a Mercado Pago

Poder retirar mi dinero

[Solucionado]

Necesito que se me libere el dinero que cobro de mis ventas realizadas en el mes de julio y agosto. Tengo un negocio de temporada dedicado al alquiler de equipos de esquís, indumentaria etc que abre los meses de julio y agosto. Por lo cual el dinero ingresado es de dichas fechas y aún no puedo cobrarlo, no puedo siquiera saber la fecha en la cual puedo cobrarlo, necesito una fecha cierta o tener el dinero para poder hacerme de el, ya que lo estoy necesitando para seguir trabajando.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ezequiel,
    Te confirmamos que podes verificar tu dinero a liberar dentro de tu cuenta de Mercado Pago siguiendo la ruta: Ver detalle > ¿Cuándo se libera mi dinero?. El link sobre la información acerca de los pagos y liberaciones de dinero es el siguiente https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/cuando-podre-usar-dinero_***.

    Esperamos haberte ayudado.
    Saludos, Equipo de Mercado Pago.

    13 de Noviembre a las 11:23 hs.

  • Ezequiel G

     

    Tengo dinero a retirar ***** de los cuales solo me figura *** pesos que se liberan el viernes 16, del resto del dinero no hay fecha, no figura nada, y ya pasaron más de 90 días de esas ventas.

    14 de Noviembre a las 7:26 hs.

  • Ezequiel G

     

    Mercado pago me pide que me fije en mis detalles de ventas, que ahí figura cuando retirar mi dinero, pero no sale nada, solo una venta de *** pesos que se realizó hace 1 semana, pero la mayor cantidad de dinero que son más de ***** no figura nisiquiera cuando se libera, y de esas compras pasaron más de 90 días que e sel maximo que mercadolibre retiene el dinero de esas ventas

    14 de Noviembre a las 7:37 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ezequiel! Verificamos lo que nos comentas, pero no tienes de que preocuparte. Ya derivamos tu consulta al sector especializado para que seas asesorado correctamente.
    En breve se pondrán en contacto contigo enviandote un mail al correo electrónico asociado a tu cuenta de Mercado Libre.
    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago

    14 de Noviembre a las 15:58 hs.

  • Ezequiel G

     

    No he recibido solución hasta el momento, necesito ese dinero en mi cuenta que se facturó en julio - agosto y aun no tengo noticias del mismo. Figura en mi cuenta pero desde julio y agosto y aún no puedo retirarlo. Son un desastre.

    25 de Noviembre a las 15:49 hs.

  • Ezequiel G

     

    No me han entregado ninguna solución, sigo sin tener mi dinero disponible para utilizarlo, desde agosto que fue cobrado ese dinero por sus posnet, y aún no puedo retirarlo ni usarlo

    10 de Diciembre a las 7:22 hs.

  • Ezequiel G

     

    solución recibida:

     

    Después de 2 meses desde que mi dinero debería estar disponible, mercadopago me libero para poder retirarlo. Tardo y me perjudico ya que contaba con esa Plata, al menos no la perdí.

    12 de Febrero a las 21:56 hs.

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