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Reclamo a Mercado Pago

Pido devolución de mi dinero ya que ni llega el producto

Hice una compra de 2 celulares con la empresa demerge perú s. A. C a través de mercado pago y hasta el día de hoy no es posible la entrega desde el mes de julio, lo peor es que lo debitaron de una tarjeta de crédito con el monto de [números].40 y no se quiere hacer cargo el banco, ya que fue a través de mercado pago. Me dicen que me tengo que contactar con la empresa y es demasiado engorroso, tomaré acciones legales.

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