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Perdida de cuenta de mercado pago

Buen día. Miren mi mama tiene cuenta en mercado pago y ahí es donde hace todas las transferencias del negocio/almacén que tiene ella, es decir, que la plata de su trabajo la maneja por ahí. El domingo 25/07/[números] se le cayo el celular al agua, el cual no sirve mas. Ahora tiene otro celular y ella no tenia anotado su nombre de cuenta de mercado pago, ni su correo que tenia vinculado a mercado pago y su celular numero de celular figura como que no esta vinculado a ninguna cuenta. Por lo tanto quiere recuperar su cuenta, para eso tenemos todos sus datos incluido en ellos (dni, cuil, nombre de alias de mercado pago, cbu de mercado pago, entre otros ) y reconocimiento facial de mi mama lo puede hacer. Necesitamos recuperar esa cuenta por favor y comunico que me estoy comunicando yo ya que mi mama no entiende nada de la tecnología y tengo que resolverle yo el problema.

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