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Reclamo a Mercado Pago

Perdí ni dinero y me quede sin el producto!

[Solucionado]

Hola buenas tardes, tuve un problema con mercado pago al realizar una compra, mande la transferencia a una cuenta y la tienda online me dijo que la cuenta a la que mande el dinero era vieja y no la usaban mas, ellos quisieron entrar para poder devolver el dinero pero le dicen que verifiquen con un número de teléfono que ya no es de la tienda online, los vendedores ya tiene otra cuenta nueva y otro número, por lo tanto no pueden entrar a la cuenta a la que mande el dinero, no pueden responder mi reclamo ni devolver el dinero, me quede sin el producto y sin el dinero que eran $[números].
quería saber como puedo recuperar ese dinero ya que me cuesta a mi tener la plata y la tienda me dice que no tiene forma de entrar a esa cuenta para realizar la devolución ! gracias

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Comentarios

  • Lourdes R

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero en 5 dias y puse realizar la compra correctamente por otro lado

    11 de Junio a las 12:41 hs.

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