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Pedir devolución de transferencia

Transferí 5.[números] pesos a la cuenta de mercado pago que tenía de mi novia (florencia [nombre] rodríguez), sin saber que ella no puede ingresar a esa cuenta. Ella no sabe si no puede ingresar porque cambió su celular o porque pone una contraseña equivocada. El código de transferencia es [números]. Al enterarme, pedí la devolución del dinero, pero la app me dice que solo ella puede autorizarla. Presumo que le enviarán a ella una notificación, pero seguramente no le llegará porque no puede ingresar a esa cuenta.
ella tiene ahora otra cuenta (saga.cera.batea.mp) a la que ingresa sin problemas tras el cambio de celular. ¿la podrán notificar allí o en todo caso reenviarle el dinero a su cuenta nueva?

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