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Pedidos en estatus de pago pendiente y selección de número de cuotas inactiva

Buenas tardes, cuando se realizan los pedidos todos se quedan en el estatus de pago pendiente y nunca cambian de estado, además de que en la configuración de tengo seleccionado que es a un sólo pago al hacer la compra aparece el campo de selección de número de cuotas pero no me deja seleccionar nada y aparece como campo obligatorio

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