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Reclamo a Mercado Pago

Pagué y no recibí el producto ni info del mismo

[Solucionado]

El 12/06/18 realicé una compra a lunas y diamantes, pagué a través de mercado pago con tarjeta de crédito. La página de lunas y diamantes confirmó el pedido el día 18 de junio de [números], pero no puedo ver el trayecto del pedido, ni responde los mails pidiendo información. En mi cuenta de mercado pago no figura la transacción del pago con tarjeta de crédito, por lo que no puedo realizar el reclamo, ya que tampoco hallé un mail de contacto, y sólo puedo reclamar hasta los 60 días de realizada la compra.

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Comentarios

  • Sofia O

     

    Desde Mercado Pago sólo me dan vueltas, parece una burla las cosas que contestan, debe ser hasta que pase el tiempo correspondiente para realizar el reclamo. Tuve que iniciar la denuncia a través de defensa al consumidor de Nación.

    22 de Agosto a las 17:03 hs.

  • Sofia O

     

    solución recibida:

     

    Era una estafa de la página que había publicado sus productos. Mercado Pago se hizo cargo y me devolvieron el dinero completo.

    20 de Setiembre a las 13:20 hs.

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